Perguntas
FREQUENTES
Existem áreas para fumadores no hotel?
Apenas é permitido fumar em zonas exteriores tais como esplanadas ou terraços.
O hotel possui estacionamento próprio?
Sim. Para informações sobre estacionamento consulte, por favor, o site do hotel.
O estacionamento é pago? Qual é o valor?
O estacionamento é pago. Tem um valor fixo de 15€ por noite e por viatura. Em caso de salas de reunião ou outros eventos existe uma tarifa especial de 10€ por viatura.
É possível reservar com antecedência o estacionamento de modo a garanti-lo?
Não efetuamos reservas de estacionamento.
Posso deixar a minha bagagem no hotel antes do check-in e/ou depois do check-out?
Sim, todos os nossos hotéis dispõem de um espaço onde o cliente pode guardar as suas bagagens antes do check-In e após o check-out.
As tarifas incluem o acesso à piscina?
Não dispomos de piscina.
É permitido animais de estimação no hotel?
Sim. São permitidos 2 animais de estimação por quarto com o peso máximo de 20kg. O custo é de 35€ por noite, por animal. É cobrada uma caução de 100,00€ para cobrir eventuais danos que possam ocorrer no quarto.
O hotel tem salas de reunião?
O hotel dispõe de seis salas de reunião.
O hotel tem serviço de casamentos?
Não, o hotel não tem serviço de casamentos.
Existe elevador?
Existem dois elevadores de serviço a clientes.
Há carregadores para carros elétricos?
Existem dois carregadores elétricos disponíveis e pagos
Existe serviço de Wi-Fi no hotel (incluindo quartos)?
Sim, existe o serviço de wi-fi em todo o hotel.
Existe lobby e espaços públicos no hotel?
Sim, existe lobby e espaços públicos no hotel.
O hotel tem serviço de lavandaria e engomadoria?
Sim. Este serviço tem um custo associado.
Que atividades é possível reservar na receção?
Tours, jantares/almoços, passeios e atividades radicais como salto de avião (sujeito a disponibilidade de empresas externas).
Existe serviço de babysitting?
Sim, desde que solictados no momento da reserva e mediante disponibilidade.
Como funcionam os perdidos e achados?
Deve enviar-nos um e-mail para melia.oriente@meliaportugal.com a descrever o item perdido, e quando esteve connosco no nosso hotel. Responderemos pela mesma via.
Gostava de ser notificado via email sobre promoções e ofertas especiais, o que devo fazer?
Aderir ao programa Meliarewards que é gratuito e autorizar o envio de informações.
O Hotel tem algum programa de fidelização?
Sim. Os hotéis Meliá têm o programa dos Meliá Rewards. Pode encontrar mais informação neste link: https://www.melia.com/en/meliarewards.
Onde posso encontrar informações sobre outros hotéis do grupo?
Pode encontrar mais informações sobre os outros hotéis do grupo no nosso site https://www.hotihoteis.com/.