FAQS
Wird mir der volle Betrag in Rechnung gestellt, wenn ich am Tag meines Aufenthalts ohne vorherige Ankündigung nicht im Hotel erscheine?
Sie hängt vom Tarif und den Bedingungen ab, die bei der Buchung vorgelegt und mitgeteilt werden. Im Allgemeinen wird bei stornierbaren Tarifen nur die erste Nacht und bei nicht stornierbaren Tarifen der gesamte Aufenthalt in Rechnung gestellt. Überprüfen Sie jedoch immer die Bedingungen Ihrer Buchung.
Wie buche ich direkt beim Hotel?
Buchungen können über die Online-Buchungsmaschine vorgenommen werden. Alternativ können Sie uns auch per E-Mail oder Telefon kontaktieren.
Wie kann ich eine über die Website getätigte Buchung stornieren oder ändern?
Sie können eine Buchung über die Website ändern oder stornieren.
Wie kann ich ein Kinderbett/Zusatzbett buchen?
Direkt beim Hotel per Telefon oder E-Mail.
Wann ist die beste Zeit für einen Strandurlaub im Hotel?
Zwischen Juli und September ist der nächstgelegene Strand etwa 30 Autominuten entfernt.
Wie kann ich Zimmer mit Doppelbetten/Einzelbetten garantieren?
Das Hotel kann die Bettenart nicht garantieren, aber es wird alles getan, um die Wünsche des Kunden zu erfüllen. Die Präferenzen müssen bei der Buchung angegeben oder dem Hotel rechtzeitig mitgeteilt werden.
Wie kann ich eine Gruppenbuchung vornehmen?
E-Mail gr.oriente@meliaportugal.com oder Telefon +218 930 017.
Wie garantiere ich ein Zimmer in einem hohen Stockwerk?
Das Hotel kann die Zuweisung einer bestimmten Etage nicht garantieren, aber es wird alles getan, um die Wünsche des Kunden zu erfüllen. Die Präferenz muss bei der Buchung angegeben oder dem Hotel rechtzeitig mitgeteilt werden.
Was sind die Vorteile einer Online-Buchung direkt auf der Website?
Attraktivere Preise und mehr Vorteile. Siehe die Bedingungen für das MeliaRewards-Vorteilsprogramm.
Was bedeutet Vollpension? Und Halbpension?
Die Vollpension beinhaltet das Abendessen und das Mittagessen des folgenden Tages. Die Halbpension beinhaltet das Abendessen an jedem Tag Ihres Aufenthaltes. Jeden Tag Ihres Aufenthaltes. Vollpension und Halbpension beinhalten keine Getränke.
Kann ich, wenn ich online buche, telefonisch Änderungen beim Hotel vornehmen?
Nein. Änderungen der Buchung müssen direkt mit der Organisation vorgenommen werden, über die Sie die Buchung vorgenommen haben.
Wie kann ich auf aktuelle Kampagnen zugreifen?
Aktuelle Aktionen finden Sie auf unserer Website. Siehe den Link: https://www.melialisboaoriente.com/de/angebote/.
Wie lauten die Stornierungsbedingungen?
Abhängig von der gewünschten Rate und den Bedingungen, die bei der Buchung angegeben und mitgeteilt werden.
Welche Frist gilt für die Stornierung meiner Buchung?
Abhängig von der gewünschten Rate und den Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Buchung vorgelegt und mitgeteilt werden.
Was bedeutet "nicht stornierbar"?
Dies bedeutet, dass das Hotel sich das Recht vorbehält, den Betrag der Reservierung im Falle einer Nichtanreise in Rechnung zu stellen und dass es keine Stornierungen oder Änderungen der Reservierungsdaten akzeptiert.
Was bedeutet erstattungsfähige Rate?
Das bedeutet, dass das Hotel den gezahlten Betrag zurückerstattet, wenn die Buchung innerhalb der zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen Fristen und Bedingungen storniert wird.
Was bedeutet nicht erstattungsfähig?
Das bedeutet, dass, sobald die Buchung vorgenommen, bestätigt und bezahlt wurde, der Betrag im Falle einer Stornierung nicht mehr zurückerstattet wird und eine Änderung der Buchung nicht mehr möglich ist.
Wie buche ich ein Kinderbett/Zusatzbett? Gibt es einen Aufpreis?
Das Zusatzbett ist kostenpflichtig, das Kinderbett wird auf vorherige Anfrage bei der Buchung kostenlos zur Verfügung gestellt.
Kann ich mehr als einen Raum buchen?
Ja, Sie können mehr als ein Zimmer buchen.
Wie kann ich eine Reservierung für Veranstaltungen oder Tagungen vornehmen?
Per E-Mail gr.oriente@meliaportugal.com oder per Telefon +351 218 930 017.
Kann ich ein Zimmer für denselben Tag buchen?
Ja, wenn wir freie Plätze haben.
Kann ich das gebuchte Hotel wechseln?
Nein. Nur durch Stornierung der Reservierung und Neubuchung im gewünschten Hotel.
Ist es sicher, eine Buchung über die Website vorzunehmen?
Unsere Website ist sicher, vergewissern Sie sich immer, dass Sie auf unserer Website sind.
Ist es möglich, vorab einzuchecken?
Ja. Sobald Sie Ihre Buchung vorgenommen haben, senden wir Ihnen eine E-Mail mit Anweisungen, wie Sie 7 Tage vor Ihrem Aufenthalt und 3 Tage davor einchecken können. So können Sie Ihre Daten eingeben und verlieren keine Zeit, wenn Sie im Hotel ankommen.
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